+99455

+994

Bəzi sahələrdə satışı sona çatdırmaq aylar, hətta illər tələb edir. Yəni müştərini ilkin maraqlandırma anından müqaviləni bağlamağa qədərki müddət xeyli zaman ala bilir. Bu müddət ərzində satış prosesinin müxtəlif mərhələlərini görürük. Bu mərhələlər bir satış axınını əmələ gətirir – buna biznesdə Deal deyirlər. Məsələn, hansısa konsaltinq şirkəti A şirkətində ilkin maraq yaradıb, A şirkətinə təklif göndərir. Sonra təklif müzakirə olunur, bir neçə dəfə görüşərək danışıqlar aparılır, müqavilə bağlamadan öncə yekun endirim istənilir və nəhayət müqavilə bağlanılır. Bu prosesə ümumilikdə Deal...

 Sosial media platformalarından pul qazanma yolları  hələ düşünülüb icra olunmamışdır, lakin şirkətlər sosial mediada mövcudluğunun vacibliyini artıq anlamağa başlayıb. Müştərilərin, potensial auditoriyanın olduğu yerdə olmaq 2021-ci ildə şablon bir fikir kimi səslənir. Lakin müştərilərimizin sadəcə yanında olmağımız işimizi keyfiyyətli edirmi? Onların sadəcə yanında olmaq kifayətdirmi?  Təsəvvür edin ki, xoşunuza gələn bir insanın yanında sadəcə varsınız. Onun xoşuna gəlmək üçün, özünüzü xatırlatmağınız üçün heç nə etmirsiniz: münasibət qurmağa, söhbət etməyə, maraqlı əhvalat danışmağa və ya birgə kinoya baxmağa belə çalışmırsınız. Sadəcə onun...

Şirkətlərin və bizneslərin dəyişiklikləri həyata keçirməsində, yeniliklərə daha çox uyğunlaşa bilməsində, yeni məhsul və xidmətlərin yaradılmasında uğurun ən böyük səbəblərindən biri layihələrin düzgün idarə olunmasıdır. Təbii ki,  həcmindən və müddətindən asılı olmayaraq layihələrin effektiv idarə edilməsi hər bir şirkət üçün vacibdir. Məhdud resurslar ilə hədəflərə daha tez çatmaq üçün planlaşdırma və icraya sistemli yanaşmaq tələb olunur. Aydındır ki, hər bir şirkətdə layihələrin icrasına birbaşa layihə menecerləri deyil, müxtəlif funksiyalar üzrə çalışan şəxslər də cəlb olunurlar. Əvvəlki təcrübələrdə bu əməkdaşlar bunu o...

CRM (Müştəri Münasibətlərinin İdarə Olunması) qavramını, sistemini, modellərini, analitikasını və ümumi yanaşmasını öyrətməkdir. Kursumuzun sonunda, artıq CRM sisteminin önəmini dərk etmiş, müvafiq CRM modelləri və proqram təminatlarını öz iş yerində, şirkətində və yaxud aid olduğu qurumda tətbiq etməyə hazır mütəxəssislərin olmasıdır. CRM nədir? CRM – çox qısa ifadə etməyə çalışsaq, CRM, sizin şirkətinizin, mövcud müştəriləriniz və potensial müştərilərinizlə olan münasibətlərinizin və qarşılıqlı əlaqələrinizin idarə olunması üçün lazım olan texnoloji və strateji bir həlldir. CRM-in məqsədi çox sadədir: Biznes əlaqələrinizin inkişaf etdirilməsi...

İşləmə prossesləri tək bir nəfərə bağlı olmayan şirkətlərə korporativ şirkətlər deyilir. Korporativ şirkətlərdə görüləcək işlər əvvəlcədən planlanmış, təsdiqlənmiş strategiyaya , dəyərlərə, şirkətin mədəniyyətinə uyğun olaraq görülür. Həmçinin hər sahənin öz mütəxəssisi və ya işçiləri vardır. Hərkəs hansı işi necə görməli olduğunu əvvəlcədən bilir. Korporativləşmiş şirkətlərdə komanda ən üstdəki bir şəxsin idarəsi ilə yox, bağlı olduqları departamentlərin idarəetməsi ilə işləyirlər. Bir nəfərin əksikliyi və ya fikirləri ümumi prossesi dəyişdirmir. İdarəetmə varsa ölçülə bilmə də vardır. Bu cür şirkətlərdə kontrol və hesabatlılıq sistemi də...

Artıq müəyyən bir biliklərə yiyələnmisiniz və və rəhbərliyin etimadını işini bilən bir şəxs kimi qazanmısınız. Bu özlüyündə bir nailiyyətdir. Təbriklər, siz artıq menecersiniz. Bəs bundan sonrası necə olacaq? Nə etməliyik ki, karyeramızda olan inkişaf pillələrini uğurla qalxmağa davam edək? Menecer kimi də eyni uğurları təkrarlaya biləcəyikmi? Qarşımızda daha çox işlər var: komanda ilə işləmək, daha çox məsuliyyət, mühim qərarlar vermək, kritik vəziyyətlərdə qərar vermək, yeni layihələr və onları uğurla başa çatdırmaq, cavabdeh şəxs olmaq və s. Bütün bu sadalananlar menecerlik...

İki bir-birinə zidd, təzadlı fikir səsləndirəcəm və çalışacam hər iki fikri müdafiə edim. Sonda siz özünüz qərar verərsiniz ki, hansı fikir daha ağır gəlir. Hamı yəqin mənimlə razılaşar ki, istənilən şirkətin 4 əsas dayaq sütunlarından biri satış şöbəsidir (satış departamenti, satış komandası və ya necə istəsəniz elə də adlandırın). Digər 3 dayaq sütununu da özünüz müəyyən edin (maliyyədirmi, təchizatdırmı, marketinqdirmi, istehsaldırmı və s ?) Bütün sahibkarlar, müəsissə rəhbərləri istəyirlər ki, peşəkar satış komandaları, güclü satış mütəxəssisləri, yaxşı satış rəhbərləri olsun. Peşəkar olmaq...

Bir anlıq təsəvvür edin : “Satış meneceri yaxınlaşır və ya zəng edir müştərinin ofisinə görüş üçün vaxt istiyir, dərhal görüş vaxtı təyin edilir. Buyurun gəlin, orda oturmayın burda oturun, nə içirsiz? – çay, su...

Bügünlərdə şəxsi biznesimizlə əlaqəli son dərəcə vacib hesab etdiyim bir qərar barədə düşünürəm. Görəsən hansı daha vacibdir uzunmüddətli perspektivi düşünərək imici qorumaq, yoxsa qısamüddətli dövrdə daha çox gəlir əldə etmək üçün fəaliyyət istiqamətlərində dəyişikliklər etmək. Siz necə düşünürsüz?! Hansı daha doğrudur bügün ya sabah? Mən öz fikirlərimi bu mövzuda Sizlərə çatdırmaq üçün hər iki istiqamətinin üstün və mənfi cəhətləri barədə məlumat vermək istəyirəm. Daha sonra öz nəzər nöqtəmi paylaşacam. Brendi qorumaq üçün atılan addımlar. Əlbəttə, brend biznesin bütün həlqələrində son dərəcə vacibdir. Amma...

Satış proqnozu keçmiş data (satış rəqəmləri), subyektiv fərziyələr (assumption), bazarın vəziyyətinə və s. əsaslanır. Yalnız obyektiv rəqəmlərə əsaslanmaq olmur. Assumption mütləqdir. Məsələn, menecment düşünür ki, yeni satış proqramının tətbiqi satışa bir 15% müsbət təsir göstərər. Bu, assumption’dır. Satış proqnozu satış planından daha böyük anlayışdır əslində. Proqnoz (forecast) dedikdə, bazarda nə qədər satmaq imkanının olması nəzərdə tutulur. Satış planı isə proqnozdan irəli gələrək sənin nə qədər satmaq istədiyini, hədəflədiyini bildirir. Bu yazıda proqnozlaşdırma üsullarından (time series, regression və s.) deyil, konkret satış hədəflərinin...