RUT-un əhəmiyyəti Satış haqqında danışan zaman ilk olaraq RUT haqqında məlumat vermək istərdim. Distributor şirkətlərinin satış təmsilçiləri ərazi üzrə satış edirlər, elə deyilmi? Hər Distributorun və ya ərazidə rəqib bütün distributorların minlərcə satış təmsilçiləri ərazidə fəaliyyət göstərirlər. Hər bir satış təmsilçisi hərəsi bir ərazidən cavabdehdir və o ərazi üzrə müştəri sifarişlərini, satışlarını icra edirlər. ERP sistemlərində biz hər bir təmsilçisini hansı səmtlər üzrə satış edəcəyini tanıdır və bununla bərabər hansı gün hansı səmtdə və ya qəsəbədə satış edəcək və s. Bu istiqamətdə fəaliyyəti...

Nə üçün müştəri etiraz edir?, Müştəri etiraz etdikdə nə etmək qadağandır? Hər bir satıcı, satış prosesinin önəmli hissəsi olan müştəri etirazlarına necə cavab verməyə hazır olmalıdır. Əslində etirazların necə cavablandırılacağı satış şərtlərindən və müştərinin əhvalından asılı olaraq çox fərqli ola bilər. Ancaq aşağıda göstərilən prosesi izləməklə, satıcılar zamanla etirazlara daha düzgün cavab verməyi öyrənə bilər.   1. Müştərinin etirazı dinlənilməlidir.  Dinləmək müştərinin etirazını və narahatlığını anlamağa kömək edən ən vacib şərtdir. Buna görə də müştərinin danışmasına icazə vermək, etirazın səbəbini tam izah etmək...